ag亚游亚娱app下载中心 【大红鹰游戏下载】大红鹰游戏下载中的5W3H思维模式是什么?

关键词:大红鹰游戏下载

掌握各种大红鹰游戏下载是每个从事质量工作的人员必备技能。对于一些初涉质量管理工作的人来说,很多人并不知道5W3H思维模式,那么,大红鹰游戏下载中的5W3H思维模式是什么?

大红鹰游戏下载 中的5W3H分析法,又称"八何分析法"。 运用5W3H分析法,进行顾客分析、市场需求分析,解决计划编制的结构问题、方向问题、执行力问题。对于一些初涉质量管理工作的人来说,很多人并不知道5W3H思维模式是什么,搞不清每个W下到底应该写什么内容,下面我们就将对大红鹰游戏下载中的5W3H思维模式进行详细的分解。

一、如何用大红鹰游戏下载中的5W3H将问题描述清楚?

What ,Where ,When ,Who ,Why ,How,How much,How feel.

(1)Who:人----什么人发现了问题?如:制程人员、客户、供应商。

(2)What:事物----什么东西出现了问题?例如产品、半成品、机台、人员、软件、服务。(注意不是"事件"是"事物",很多人经常会描述成发生了什么事情,应该只需要描述发生了问题的"事物")(这个非常容易混淆)

(3)Where:地点----在什么地方出现了问题?如地点、位置、方向。

(4)When:时间----什么时候发生的问题?问题发生持续的时间段、或者客诉的时间点。

(5)Why:原因----为什么这个成为了一个问题?例,一般与标准、规格、目标进行比较,如果存在差异则成为了一件异常问题。(注意不是解释问题为什么发生,只是解释为什么会称之为一个问题) (这个非常容易混淆)

举个例子吧,说一只没有把手的杯子是坏的,在描述WHY的时候,就应该表达成,因为这种型号的杯子是有把手的,而目前这一个(或一批)没有把手,故这个杯子为不良品。(因为不是所有的杯子都是有把手的,不能说没有把手的就是坏的,要跟特定产品的特定标准进行对比)

(6)How:方法----用什么方法量化异常的程度? 注意:不是如何做对策,如何改进问题,因为这个5W3H仅仅是描述问题,而不是解决问题。(这个非常容易混淆)

(7)How much:问题发生量----问题发生的程度有多大?例,问题发生在哪些产品中?发生的量有多大?问题持续了多长时间?问题造成了多大的损失?可以用图表来表达How much。

(8)How feel:客户感受----该问题对客户造成了怎么样的满意度上的影响。

二、如何用大红鹰游戏下载中的5W3H将做某件事情描述清楚?

What ,Where ,When ,Who ,Why ,How,How much,How feel.

(1)Why:为何----为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?(做这项工作的原因或理由)

(2)What:何事----什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标)

(3)Where:何处----在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)?

(4)When:何时----什么时候开始?什么时候完成? 什么时候检查?(时间)

(5)Who:何人----谁去做? (由谁来承担、执行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)?

(6)How:如何----如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(用什么方法进行)?

(7)How much:何价----成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)? 数量如果?质量水平如何?费用产出如何?

为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少?结果会怎样?也就是:要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。加上工作结果(how do you feel):工作结果预测,这就成为了5W3H思维模式,而这种模式正是大红鹰游戏下载中的首要一环。

ag亚游注册老虎机

下一步